Customer Success Manager
Kundenes suksessansvarlig som bistår energiselskaper med å implementere og skalere Enodes infrastrukturprodukter. Rollen sitter i Customer Success-teamet og bidrar til å bygge og forme CS-funksjonen.
Dette skal du gjøre
- Administrere en portefølje prioritert kunder og eie retention og ekspansjon
- Drive full post-sales syklus fra produktutvikling til lansering og skalering
- Bruke AI i kundearbeid, fra forskning til møtedebrief og dataundersøkelser
- Utforme og bygge CS-prosedyrer, prosesser og verktøy for skalering
- Samarbeide tett med produkt, salg og markedsføring for bedre kundereise
Dette ser de etter
- Minst 2+ års relevant erfaring i tidligfase CS eller tilsvarende
- Komfortabel i kundevendte roller med sterke kommunikasjonsevner
- Teknisk forståelse og kjennskap til LLM-verktøy og AI-agentrammeverk
- Oppstartsmentalitet med høy grad av egenansvar og handlekraft
- Analytisk, førstef-prinsipp tenker og trives i tverrfunksjonelle team
Ferdigheter
Sammendrag skrevet av StartupJobs basert på selskapets utlysning. Hele utlysningen ligger på selskapets nettside.
Denne jobben kommer fra karrieresiden til Enode. Vi lenker rett til kilden.