Customer Support Specialist- Spain

Støtte i kundeservice for Nofence, med daglig oppfølging av kunder og saker. Stillingen er del av supportteamet og jobber tett med produkt- og ingeniøravdelingene.

Dette skal du gjøre

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og tickets
• Opprettholde nær kundekontakt og sikre kundetilfredshet
• Dokumentere og oppdatere kundesaker i CRM-systemet
• Eskalere komplekse saker til Produkt og Ingeniøravdelingen
• Bidra til tverrorganisatoriske prosjekter og forbedre kundeopplevelsen

Dette ser de etter

• Grad eller relevant praktisk erfaring innen landbruk/yrkesfelt
• Erfaring som supportkonsulent eller lignende i teknologisektor
• Evne til feilsøking av maskinvare og programvare
• Gode IT-ferdigheter og erfaring med IT-løsninger
• Flytende muntlig og skriftlig spansk og grunnleggende engelsk

Ferdigheter

• CRM
• telefon
• e-post
• ticketing system
• hardware troubleshooting
• software troubleshooting
• ICT
• customer support

Sammendrag skrevet av StartupJobs basert på selskapets utlysning. Hele utlysningen ligger på selskapets nettside.